Gibt es eine Warteliste?
Nein wir führen keine Warteliste, sobald ein Gast seine Reservierung bei uns storniert wird der Platz sofort wieder im Online Reservierungssystem freigegeben und kann gebucht werden, es lohnt sich also dort hin und wieder vorbeizuschauen.
Dürfen bei euch auch Hunde übernachten?
Gerne heißen wir auch Hunde bei uns auf der Hütte willkommen. Dafür gibt es jedoch ein paar Dinge zu beachten.
Bis zu zwei Hunde dürfen in unserem ausgewiesenen Hundezimmer, ein Doppelzimmer mit Stockbett, auf einer selbst mitzubringenden Hundedecke am Boden schlafen.
Hierbei fällt eine Reinigungsgebühr in Höhe von 10€ an.
Für den Hund ist kein „extra“ Platz zu buchen, bucht einfach entsprechend eurer Gruppengröße die Anzahl der Betten, inklusive der zwei Plätze im Hundezimmer.
Solltest du allein unterwegs sein oder nur einen Platz im Hundezimmer wünschen, schreib uns bitte noch eine Mail, damit wir den zweiten Platz im Hundezimmer blockieren, selbstverständlich fallen dafür keine Kosten an.
Falls online nur noch ein Platz im Hundezimmer verfügbar sein, können wir entsprechend leider keine weiteren Hunde aufnehmen.
Kann ich schon für 2027 bei euch reservieren?
Für die Sommersaison 2027 nehmen wir aktuell noch keine Reservierungen entgegen.
Das Reservierungssystem wird im Dezember freigeschaltet.
Kann man bei euch mit Karte bezahlen?
Der gesamte Besuch, inklusive Übernachtung und Verpflegung ist vor Ort in bar zu bezahlen.
Kann man bei euch nur in Bar bezahlen?
Ja. Die gesamte Übernachtung, Essen als auch Getränke müssen vor Ort bar bezahlt werden.
Muss ich für die Online Reservierung eine Anzahlung leisten?
Wir verlangen grundsätzlich keine Anzahlung per Überweisung. Für die Online-Reservierung ist jedoch eine Kreditkarte erforderlich. Auf dieser wird der maximale Betrag der möglichen Stornogebühr vorübergehend reserviert. Sobald ihr bei uns auf der Hütte eincheckt, wird die Reservierung des Betrags automatisch wieder freigegeben.
Was passiert, wenn ich kurzfristig storniere?
Bei einem No-Show oder einer Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise wird die Kreditkarte anteilig belastet.
Unsere Stornobedingungen findest du hier:
www.badkissingerhuette.at/stornobedingungen.html
Falls du ohne Kreditkarte gebucht hast, behalten wir uns vor, im Falle eines No-Show oder einer kurzfristigen Stornierung den entsprechenden Betrag in Rechnung zu stellen und um zeitnahe Überweisung zu bitten.
Was passiert, wenn schlechtes Wetter ist?
Leider können wir uns auch nur auf die Wettervorhersage ein paar Tage zuvor verlassen.
Im Zweifelsfall lohnt es sich an Tagen mit Gewitterneigung am Nachmittag/Abend die Tour etwas früher zu starten und den Wetterbericht am Tag oder einen Tag zuvor nochmal zu checken.
Stornieren kannst du jederzeit im Online-Portal. Dort wird dann entsprechend der Zeit vor Anreise automatisch die Stornogebühr berechnet und eingezogen.
Wir bitten um dein Verständnis wegen der Storonogebühren, da wir mit den Reservierungen sowohl Essen als auch Personal einplanen.
Wie geht ihr mit Bettwanzen um?
Beim Check-in erhalten alle Gäste Informationen zu Vorsichtsmaßnahmen, die während des Aufenthalts zu beachten sind. So wollen wir sicherstellen, dass das Risiko für dich, für die umliegenden Hütten und uns gering gehalten wird. Wir werden regelmäßig kontrolliert und sobald etwas auffällt, kommunizieren wir offen über den Befall.
Bitte beachte, dass eine Hautreaktion erst ein paar Stunden oder Tage später sichtbar wird. Falls du Hautreaktionen erst zu Hause feststellen solltest, schreib uns bitte eine Mail!
Warum muss ich Stornogebühren bezahlen?
Die Stornogebühren dienen nicht rein der Erstattung des Übernachtungskosten, sondern sind auch dafür da, einen Teil des ausgefallenen Umsatzes mit Übernachtung, Abendessen, Frühstück und Getränken zu kompensieren. Daher ist es für die Stornogebühr nicht relevant, ob du ein Matratzenlager als Mitglied oder ein Doppelzimmer als Nichtmitglied bei uns buchst.
Unsere Stornogebühren befinden sich im üblichen Bereich für Alpenvereinshütten und sind transparent auf unserer Website sowie mit jeder Buchung per Mail ausgewiesen.
http://www.badkissingerhuette.at/stornobedingungen.html
Warum habe ich eine No-Show Mail erhalten?
Wenn du eine No-Show Mail erhältst, bist du nicht wie geplant bei uns auf der Hütte erschienen. In unserem System konnten wir dann keine Stornierung oder Abmeldung zu eurer Reservierung finden.
Daher haben wir entsprechend unserer Stornobedingungen gehandelt und die Reservierung als No-Show deklariert. Das bedeutet, dass die von dir angegebene Kreditkarte mit den entsprechenden Stornogebühren belastet wird.
Solltest du die Reservierung doch storniert haben, sende uns bitte die entsprechende Bestätigung oder leite uns die E-Mail mit dem angegebenen Datum noch einmal weiter.
Gibt es bei euch WLAN?
Wir nutzen es ausschließlich für interne Zwecke, da unser WLAN eine zu geringe Bandbreite hat. Bitte habt dafür Verständnis.
Bei uns gilt das Motto: Schau in die Berge, nicht ins WLAN :).
Gibt es bei euch glutenfreies Essen?
Unser Linseneintopf ist glutenfrei und wird über Tag als auch abends angeboten. Außerdem haben wir für das Frühstück glutenfreies Müsli und Brot.
Bitte beachte, dass wir wegen einer kleinen Küche keine 100 prozentige glutenfreien Produkte garantieren können. Für Menschen mit starker Zöliakieerkrankung empfehlen wir, dass ihr euch etwas selbst was mitbringt.
Berücksichtigt ihr VegetarierInnen und VeganerInnen?
Wir möchten möglichst für jeden etwas anbieten können.
Für VegetarierInnen haben wir einige Alternativen. Kaspressknödel, Brotzeit mit Käs‘, Flädlesuppe, Backerbsensuppe… Dazu bieten wir zum Abendessen/HP immer mindestens eine vegetarische Speise an.
Unser Linseneintopf ist als vegane Alternative eine sehr gute und leckere Wahl. Außerdem ist auch unser Schoko-Kirsch-Kuchen vegan!
Bei uns gibt es auch Hafermilch als Möglichkeit zum Kaffee oder zum Müsli morgens!
Kann man mit eurer Gondel mitfahren?
Nein, unsere Gondel ist nur für Transportzwecke und den Hüttenbedarf freigegeben.
Bitte habt hierfür Verständnis.
Brauche ich einen Hüttenschlafsack?
Wie auf Alpenvereinshütten üblich benötigst du für die Übernachtung auf unserer Hütte einen Hüttenschlafsack, da wir die Bettwäsche, sowohl in den Zimmern, als auch in den Lagern nicht ständig reinigen können. Wenn du keinen Hüttenschlafsack hast, kannst du diesen für eine Gebühr von 5€ auch bei uns auf der Hütte ausleihen.